Leistung 02 · Kundenreaktivierung, Kundenrückgewinnung, E-Mail-Automation KlickTipp

Kunden-Reaktivierung und Kundenrückgewinnung: Aus ruhenden Kontakten werden Termine, automatisiert mit KlickTipp.

Jeder Kontakt in Ihrer Datenbank hat einmal Geld gekostet. Wir bauen das E-Mail-System, das diese Kontakte rechtssicher segmentiert, in einer 5-stufigen Sequenz anspricht und Reaktionen per Tag direkt an Ihren Vertrieb übergibt. Das passiert, bevor Sie einen Euro in neue Werbung stecken.

Bundesweit DE · AT · CHStufe 02 des Aktivierungswerk-SystemsMessbar in 7 Kennzahlen

Potenzial-Analyse starten Umsatzlecken-Rechner

Nutzen

Was Sie davon haben.

Erste Antworten und Termine typischerweise innerhalb von 14 Tagen nach Versandstart, weil die Kontakte Sie bereits kennen.

Bestandskunden sind laut Kursmaterial rund 7× leichter zu gewinnen als Neukunden; die Kosten pro Termin liegen entsprechend niedriger.

Danach läuft das System als Evergreen-Serie im 14-Tage-Takt weiter (70 % Inhalt, 30 % Angebot) und hält Ihre Liste dauerhaft warm.

Was enthalten ist

Leistungsumfang im Detail.

Baustein	Inhalt
Segmentierung & Recht	Bestandskunden (§ 7 Abs. 3 UWG) vs. Interessenten (Double-Opt-in), Branchen-Segmente, Anlass-Segmente (Recall, Jahrestermin, Gesetzesänderung)
KlickTipp-Setup	Konto, Absender-Domain (SPF/DKIM), Tags, Felder, Import, Zustellbarkeits-Test
Reaktivierungs-Sequenz	5 Mails in 14 Tagen: Frage → Studie/Zahl → Checkliste → Risiko/Praxisfall → Angebot mit Frist; Betreffzeilen nach Hook-Formeln, A/B-Tests
Tagging & Übergabe	Öffnung / Klick / Antwort → Tag → Benachrichtigung an Vertrieb, Termin-Link, Nicht-Reagierer in Evergreen
Evergreen-Serie	Inhalte im 14-Tage-Takt (Tipps, Fälle, Anlässe), Verhältnis 70/30, saisonale Kampagnen
Reporting	Zustellrate, Öffnungen, Klicks, Antworten, Termine, Umsatz je Sequenz — monatlich

Ablauf

So läuft es ab.

Woche 1

Segmentierung, Rechtsprüfung, KlickTipp-Setup, Import

Woche 2

Texte der 5-Mail-Sequenz, Freigabe, Test-Versand

Woche 3–4

Live-Versand in Wellen, Tag-Übergabe, erste Termine

ab Woche 5

Evergreen-Serie, A/B-Tests, Reporting

Zielgruppen

Für diese Branchen gebaut.

Dienstleister, Handwerksbetriebe, Fachärzte und Privatkliniken, Steuerberater und Wirtschaftsprüfer, Rechtsanwälte und Immobilienmakler. Nicht für E-Commerce, Gastronomie/Hotels und Fitnesscenter.

Handwerksbetriebe Fachärzte & Privatkliniken Steuerberater & Wirtschaftsprüfer Rechtsanwälte & Kanzleien Immobilienmakler B2B-Dienstleister Tierärzte & Tierkliniken

FAQ

Häufige Fragen zu dieser Leistung.

Kundenrückgewinnung, Kunden zurückgewinnen, Reaktivierung: ist das dasselbe?+

Im Kern ja: Es geht um Kunden und Kontakte, die Sie kennen, die aber seit Monaten oder Jahren nichts gekauft haben. „Kundenrückgewinnung“ ist der gebräuchliche Begriff, wir sagen Reaktivierung, weil es meist nicht um verlorene Kunden geht, sondern um schlafende. Ein Muster-Anschreiben und den 5-Mail-Plan finden Sie im Ratgeber Kundenrückgewinnung.

Darf ich alte Kontakte überhaupt anschreiben?+

Bestandskunden ja — unter den Voraussetzungen des § 7 Abs. 3 UWG (eigene gleichartige Leistungen, Hinweis auf Widerspruch, Adresse im Rahmen des Kaufs erhalten). Alle anderen Kontakte holen wir per Double-Opt-in neu ab. Die Prüfung ist Teil des Setups.

Warum KlickTipp und kein anderes Tool?+

Tag-basierte Logik statt starrer Listen, hohe Zustellbarkeit, deutsche Rechtslage berücksichtigt, und wir arbeiten seit Jahren damit — unter anderem in einer eigenen Jahreskampagne mit 26 Mails im 14-Tage-Takt.

Wie viele Mails sind zu viele?+

Die Reaktivierung ist bewusst dicht (5 Mails in 14 Tagen), danach alle 14 Tage eine Mail mit 70 % Inhalt. Wer sich abmeldet, war kein Kunde in spe — die Liste wird dadurch wertvoller, nicht kleiner.

Was passiert mit Antworten?+

Antworten landen mit Tag bei der Person in Ihrem Team, die terminiert. Auf Wunsch übernehmen wir die Erstqualifizierung per Setting-Skript und übergeben nur Termine.