Die meisten Zahnarztpraxen haben ein Recall-System, das auf Postkarten, Anrufen und dem Gedächtnis der Rezeption beruht. Gleichzeitig kommen Implantat-, Aligner- und Bleaching-Anfragen über teure Portale oder gar nicht. Wir automatisieren den Recall über KlickTipp, holen Selbstzahler-Anfragen über eigene Landingpages und sorgen dafür, dass Ihr Team am Telefon entlastet wird statt belastet.
Prophylaxe alle sechs Monate, Kontrolle jährlich, Parodontitis-Nachsorge alle drei: Ohne System werden nur die erinnert, die ohnehin kommen. Der Rest rutscht durch.
Implantat- und Aligner-Anfragen kommen über Jameda, Doctolib oder Google-Anzeigen der Portale, nicht über die eigene Praxis. Jede Anfrage kostet, und der Patient gehört dem Portal.
Jede Erinnerung, jede Rückfrage, jede Terminverschiebung läuft über die Rezeption. Dort fehlt die Zeit, die in Beratung und Abrechnung besser angelegt wäre.
Honorare sind Richtwerte für die Modellrechnung, keine Preisangaben. Ihre Werte kommen aus Ihrer Abrechnung.
| Leistung | Recall / Anlass | Honorar (Annahme) |
|---|---|---|
| Professionelle Zahnreinigung (PZR) | Recall alle 6 Monate | 80–150 € |
| Implantologie | Interessenten-Sequenz nach Beratung | 2.000–4.000 € je Implantat |
| Aligner-Therapie | Interessenten-Sequenz, Vorher-Check | 3.000–6.000 € |
| Bleaching / Veneers | Anlass-Mails, Saison | 300–1.500 € |
| Parodontitis-Nachsorge (UPT) | Recall alle 3–6 Monate | Kasse + Zuzahlung |
Voreingestellt mit typischen Werten für Zahnärzte & Zahnkliniken. Ziehen Sie die Regler auf Ihre Zahlen.
Kostenfrei · 20 Minuten · kein Mandatszwang
Sie bekommen die Rechnung mit Ihren Werten, die offengelegten Annahmen und den Reaktivierungsplan, den wir selbst fahren, als Mail. Kein Termin nötig, keine Warteschleife.
Patienten nach letztem Termin, Leistung und Einwilligung segmentieren: fällige PZR, überfällige Kontrolle, Implantat-Interessenten ohne Abschluss.
Erinnerung vor Fälligkeit, zweite Mail zwei Wochen später, Online-Terminlink, Antwort-Tag für die Rezeption. Postkarte nur noch für Patienten ohne E-Mail.
Landingpages für Implantate und Aligner mit Ablauf, Kostenrahmen und Kurzfragebogen, Google-Suche plus Meta-Retargeting.
Kurzfragebogen vor der Beratung, Terminerinnerung, Ausfallquote als Kennzahl im Reporting.
Zahnärzte werben im Rahmen von Heilmittelwerbegesetz und Berufsordnung: sachliche Information über Leistungen, Ablauf und Kosten ist zulässig, Heilsversprechen und irreführende Vorher-Nachher-Darstellungen nicht. Recall-Mails an Bestandspatienten sind mit Einwilligung unproblematisch; für Interessenten arbeiten wir mit Double-Opt-in.
Keine Rechtsberatung. Grenzfälle gehen vor Veröffentlichung an Ihren Berufsrechtsberater oder Ihre Kammer.
Kein Kundenfall, sondern eine nachvollziehbare Rechnung mit denselben Annahmen wie im Rechner.
| Position | Szenario A · 8 % | Szenario B · 15 % |
|---|---|---|
| Kontakte im Bestand | 4.000 | 4.000 |
| Erreichbar (80 %) | 3.200 | 3.200 |
| Quote nach Reaktivierung | 8 % | 15 % |
| Reaktivierte Patienten p. a. | 256 | 480 |
| Ø Wert je Abschluss | 450 € | 450 € |
| Zusatzumsatz p. a. | 115.200 € | 216.000 € |
| Zusatzumsatz p. M. | 9.600 € | 18.000 € |
Vorher: 4.000 Kontakte liegen im System, werden nicht angesprochen und bringen aus dem Bestand 0 €. Nachher: Im Szenario A entstehen 256 zusätzliche Patienten im Jahr, das sind 115.200 € Zusatzumsatz, ohne einen Euro Werbebudget. Szenario B zeigt, was bei 15 % möglich ist.
Beispielszenario: Modellrechnung mit offengelegten Annahmen, keine Kundendaten, keine Ergebniszusage. Ihre Zahlen rechnen wir im Audit mit Ihrem Export nach.
Eigene Werte einsetzenKaufkraft: Verfügbares Einkommen der privaten Haushalte je Einwohner 2023, VGR der Länder (München 38.190 €, Bundesdurchschnitt 28.452 €). Ärztezahlen: Bayerische Landesärztekammer, Jahresstatistik 2025 für Oberbayern.
Zahnkorrektur bei Erwachsenen ist eine reine Selbstzahler-Entscheidung, und sie hängt an der Kaufkraft. In München liegt das verfügbare Einkommen je Einwohner bei 38.190 Euro gegenüber 28.452 Euro im Bundesschnitt (VGR der Länder, 2023). Das erklärt, warum Aligner-Kampagnen dort mit deutlich anderen Klickpreisen laufen als im Bundesmittel — und warum die Praxen im Stadtgebiet stärker um dieselben Suchanfragen konkurrieren.
Für den Recall ist die Umlandfrage wichtiger als die Stadtteilfrage: Wer in Starnberg oder Fürstenfeldbruck wohnt und in München arbeitet, kommt für eine Aligner-Behandlung in die Stadt, für die Prophylaxe aber selten. Beide Gruppen gehören in unterschiedliche Segmente, sonst schreiben Sie Termine an, die niemand wahrnimmt.
Zuerst über die, die schon da waren. Ein Patient, der seinen Prophylaxetermin verpasst hat, ist näher an der Praxis als jeder Neupatient aus einer Anzeige. Danach kommen Empfehlungen und die lokale Google-Suche. Anzeigen lohnen vor allem für Selbstzahlerleistungen wie Implantate und Aligner, wo ein Behandlungsfall den Klickpreis trägt.
Die Reihenfolge folgt den Kosten. Der Recall kostet kein Klickgeld, eine Anzeige kostet für jeden Klick. Wer mit Anzeigen beginnt, während die eigene Kartei Lücken im Prophylaxe-Intervall hat, bezahlt für Patienten, die er schon hatte.
Neue Patienten kommen in der Zahnmedizin mit einem Anlass: Umzug, Schmerz, Unzufriedenheit mit der bisherigen Praxis, eine Behandlung, die dort nicht angeboten wird. Für die ersten drei Anlässe zählt die lokale Google-Suche, für den vierten eine eigene Seite je Leistung mit Ablauf, Dauer und Kostenrahmen.
Dazu kommt die Frage, wen die Praxis überhaupt aufnehmen kann. Ein Aufnahmestopp für Kassenpatienten bei gleichzeitiger Werbung für Implantate ist kein Widerspruch, er muss nur auf der Seite stehen, damit das Telefon nicht mit Absagen belegt ist.
Sachliche Information über die eigene Tätigkeit ist erlaubt: Leistungen, Schwerpunkte, Ausstattung, Sprechzeiten, Kostenrahmen. Untersagt ist nach § 21 der Musterberufsordnung anpreisende, irreführende, herabsetzende oder vergleichende Werbung. Das Heilmittelwerbegesetz verbietet zusätzlich Erfolgsversprechen (§ 3 HWG). Verbindlich ist die Berufsordnung Ihrer Landeszahnärztekammer.
Die meisten Grenzfälle entstehen bei Bildern und Superlativen. „Besser als jede andere Praxis in der Stadt“ ist anpreisend und vergleichend. „Schöne Zähne in einer Sitzung“ verspricht einen Erfolg. „Veneers, Beratung mit Kostenplan vor Behandlungsbeginn“ ist Information.
Vorher-Nachher-Bilder sind nach § 11 Abs. 1 Satz 3 Nr. 1 HWG bei operativen plastisch-chirurgischen Eingriffen ohne medizinische Notwendigkeit untersagt. Bei anderen Behandlungen greift die allgemeine Grenze der Nr. 5: missbräuchlich, abstoßend oder irreführend. Wer Bilder zeigt, sollte sie deshalb unbearbeitet, mit gleichem Licht und mit Hinweis auf den Einzelfall zeigen.
Auf den Plattformen kommen eigene Regeln dazu. Meta lehnt Anzeigen ab, die dem Betrachter einen Befund unterstellen. „Zahnlücke? Implantat-Beratung“ scheitert dort, „Implantat-Beratung mit Kostenplan, Termine ab Oktober“ nicht.
In Deutschland, Österreich und der Schweiz derzeit nicht. OpenAI führt zahnärztliche Leistungen zwar als Kategorie, die zugelassen werden kann, aber nur in den USA und nach Einzelprüfung. Außerhalb der USA sind Anzeigen für Gesundheitsleistungen grundsätzlich untersagt (Werberichtlinie, Stand 10. September 2026).
Dazu kommt eine zweite Sperre, die auch bei einer späteren Öffnung bleiben dürfte: Anzeigen erscheinen nicht neben Gesprächen über die eigene Gesundheit. Wer ChatGPT nach Zahnschmerzen fragt, bekommt also auch in den USA keine Praxisanzeige darunter.
Was eine Praxis trotzdem tun kann, ist die unbezahlte Seite: in den Antworten als Quelle auftauchen. Das hängt an klaren Leistungsseiten mit Ort, Kostenrahmen und Stand-Datum, nicht an Anzeigen. Wie wir das messen, steht auf Von KI empfohlen werden.
Wie ChatGPT-Werbung für die Branchen funktioniert, die zugelassen sind, beschreibt ChatGPT Ads schalten.
Weil er beiden Geld bringt. Nach § 55 Abs. 1 SGB V steigt der Festzuschuss der Krankenkasse für Zahnersatz von 60 auf 70 Prozent, wenn Erwachsene in den fünf Jahren davor jedes Jahr zur Untersuchung waren, und auf 75 Prozent nach zehn Jahren ohne Unterbrechung. Ein Recall, der an diesen Bonus erinnert, ist Service und hält die Kartei.
Für den Patienten ist der Bonus handfest. Wer in zehn Jahren nicht einmal ausgesetzt hat, bekommt bei einer Krone oder Brücke 75 statt 60 Prozent des Festzuschusses. Ein einziges verpasstes Kalenderjahr kann diese Kette beenden. Genau das sagt eine gute Recall-Nachricht: nicht „Wir vermissen Sie“, sondern „Ihr Bonus für dieses Jahr fehlt noch“.
Für die Praxis ist der Recall der Kanal ohne Klickpreis. Jede Prophylaxesitzung, die ohne Anzeige zustande kommt, ist ein Patient, der nicht zur Konkurrenz wechselt, und oft der Anlass für die nächste Behandlungsplanung.
Rechtlich gilt dasselbe wie bei allen Gesundheitsleistungen: Erinnerungen per E-Mail oder SMS mit Einwilligung, beim Erstkontakt eingeholt und dokumentiert. Die Erinnerung an einen vereinbarten Termin ist Service; ein Hinweis auf Bleaching im selben Schreiben macht daraus Werbung.
Wie der Ablauf mit Intervallen, Einwilligung und Kanal aufgebaut wird, steht auf Recall-System für Praxen.
Suchanzeigen und eigene Leistungsseiten, weil diese Patienten mit einer konkreten Frage suchen: Was kostet es, wie lange dauert es, was zahlt die Kasse? Die Seite dahinter entscheidet, mit Kostenrahmen, Ablauf und Beratungstermin, ohne Erfolgsversprechen nach § 3 HWG. Meta ergänzt mit Beratungstagen, nie mit Fragen nach einem Befund.
Beim Implantat zahlt die Krankenkasse den befundbezogenen Festzuschuss nach § 55 SGB V, den Rest trägt der Patient. Wer das auf der Seite erklärt, mit einem Beispiel und einer Spanne statt eines Lockpreises, beantwortet die Frage, die im Beratungsgespräch sonst zuerst kommt.
Bei Alignern ist der Entscheidungsweg länger. Hier hilft eine Beratung mit festem Termin und klarer Dauer, beworben als Beratungstag. Auf Meta lehnt die Plattform Anzeigen ab, die dem Betrachter einen Befund unterstellen; „Schiefe Zähne?“ ist deshalb kein Anzeigentext.
Wie Suchanzeigen aufgebaut sein müssen, damit aus Klicks Anfragen werden, steht auf Google Ads bringen keine Anfragen; die Regeln für Facebook und Instagram auf Facebook- und Instagram-Werbung schalten.
Stand: September 2026. Zahlen aus dem eigenen Google-Ads-Keyword-Planer-Konto sind im Text als solche gekennzeichnet.
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